Innholdet i denne første versjon av programmet er etablert med innspill fra ressurspersoner i tollmiljøet hos medlemmene i NHO Logistikk og Transport:
Samling 1: Introduksjon til tollbehandling og spedisjon
Læringsmålene fokuserer på å gi en overordnet forståelse for tollfaget, herunder SAD-blanketten og dens betydning som format i kommunikasjonen mellom speditøren og Tolletaten. I tillegg får trainee en grunnleggende forståelse for speditørrollen og dens innhold med henblikk på å bygge fundament for et effektivt og innsiktsfullt samspill mellom toll- og befraktermiljøet.
Samling 2 og 3: Grunnleggende tollkompetanse
Begge samlinger utgjør den kjente utdanningen Tollbehandling, som er et åpent utdanningstilbud. Her vil trainees gå sammen med andre deltakere. Utdanningen fokuserer på kunnskap og praktiske ferdigheter i selve deklareringsprosessen for import, eksport og transittering – basert på manuell utfylling av SAD-blanketten.
Tollbehandling Høst 2021 har en vesentlig endring fra våren 2021: Temaene klassifisering av Tekstiler og Næringsmiddel er fjernet (utsatt) til fordel for ytterligere en dag med casebasert undervisning. Hensikten med dette er både å ikke belaste læringsutbyttet, men ytterligere bygge opp ferdighetsnivået. Klassifisering av tekstiler og næringsmidler er som bekjent kompliserte og omfattende temaer. For slike oppgaver vil man som hovedregel måtte ha god kompetanse og erfaring. Derfor satses i stedet på å ytterligere sementere det øvrige pensum i et høyere, praktisk ferdighetsnivå. Trainees vil møte temaene Tekstil og Næringsmiddel på samling 5, hvor de har bedre grunnlag for å få utbytte av undervisningen.
Samling 4: Toll for viderekommende
Denne samlingen ligger ni måneder ute i programmet, og trainee har hatt grunnlag for å etablere gode ferdigheter i produksjonen i tollbehandlingen, samt få en helhetsforståelse for tollavdelingens oppgaver. Tiden er inne til å ta tak i mer spesialiserte oppgaver som moms og mer om særavgifter. I tillegg vil relevante deler av driften på tollager bil berørt. Endelig introduseres relasjonskompetanse i forhold til kundebehandling.
Samling 5: Selvstendighetskompetanse
På sluttet i traineeperioden vil den siste samlingen ta opp de tidligere nevnte temaene Tekstil og Næringsmiddel, hvor trainees har et mye bedre erfaringsgrunnlag for å tilegne seg både kunnskap og praktiske ferdigheter. Ytterligere berøres skattespørsmål, samt konsekvenser for bedriften og for kunden når avvik oppstår. Endelig kobles hele pensum og deltakernes erfaring fra traineeperioden til relevante spørsmål som bør kunne besvares ved henvendelser fra kunder.
Avslutning av programmet og fast ansettelse
Etter samling 5 skal trainee innlevere en hjemmecase basert på hele pensum. Hjemmecase rettes av sensor med karaktergivning. Besvarelsen skal presenteres av trainee for mentor og tollfaglig leder. Dette gir bedriften grunnlag for å vurdere at besvarelsen faktisk «eies» av trainee, samt å vurdere fast ansettelse på ordinære ansettelsesvilkår.
Mellom samlinger
Mellom alle samlinger vil det legges til rette for løpende «touch base» med trainee gjennom digitalt klasserom på Zoom.